Как клиентът да каже ‘ДА’ на твоите идеи – тайните техники на НЛП

Интериорният дизайн е не само въпрос на естетика, но и на умението да разбереш дълбоко нуждите и предпочитанията на клиента. Успешният дизайнер умее не само да създава идеи, но и да комуникира ефективно и да влиза в контакт със своя клиент. НЛП (невро-лингвистично програмиране) дава именно тези инструменти — да разчетеш скритите послания и да направиш общуването по-успешно и хармонично.

„Курсът с НЛП техники, за интериорни дизайнери ще ви научи как да разбирате по-добре клиентите си, да представяте проектите си убедително и да получавате категорично „ДА“ от тях. Практически техники за ефективна комуникация и изграждане на доверие, специално адаптирани за дизайнери.“

Ангел Лазаров 

Основател и председател на Института по НЛП в България. Със своето инженерно и психологическо образование и над 30 години опит в управление и работа с хора, той съчетава техническия си бекграунд с дълбокото разбиране за човешката психология. През 2005 г. създава Института по НЛП, за да предостави на българската аудитория достъп до практическо и ефективно обучение по невро-лингвистично програмиране. 

Сред неговите курсисти е и Генчо Гоев, основател на платформата Dibla.com, който е преминал мастър клас при Ангел Лазаров. Заедно те разработват редица обучителни програми, като този курс е един от първите и основните проекти, специално създадени за интериорни дизайнери, за да им помогне да представят проектите си по-убедително и да печелят клиентите си по-лесно.

Какво ще научиш и приложиш по време на курса

• Как да разпознаваш и разбираш различните типове клиенти.
• Ще откриеш как различните личности възприемат и обработват информацията по различен начин.
• Ще научиш как да адаптираш представянето на проекта така, че да „говори“ на езика на конкретния клиент.
• Как да „четеш“ езика на тялото и невербалните сигнали
• Ще разбереш какво казва клиентът, дори когато мълчи
• Ще можеш да предвиждаш поведението и предпочитанията му още преди да ги е изразил с думи
• Как да комуникираш проектите си ясно и убедително
• Ще се научиш да изразяваш идеите си на разбираем и въздействащ език, без да губиш своя стил.
•  Ще можеш да превръщаш въпроси, колебания и дори критики в конструктивен диалог, който води до одобрение на проекта

ПРОГРАМА
Ден 1
19 юли от 09:00ч  до 18:00ч
Тема: "Как вижда, чува и усеща твоят клиент"
Започваме с твоя личен казус; Определяш конкретни ситуации от твоята практика, която искаш да разрешиш по време на обучението.

Как хората възприемат света?Как мислят и реагират различните клиенти – Защо едни са бързи, други – последователни, трети – бавни, но всеобхватни, а четвърти – логични и придирчиви.
- Ще се научиш да разпознаваш типа на човека срещу теб по позата, жестовете, гласа, стила му на обличане и дори начина, по който организира пространството си.
- Какво поведение да очакваш от всеки тип, какви възражения и конфликти, и как да ги избягваш.

Усъвършенстваш своята наблюдателност
- Практически упражнения за фина чувствителност: виждаш нюанси, чуваш неизказаното, усещаш емоцията зад мълчанието.
- Ще знаеш кога клиентът харесва твоята идея още преди да го е казал.

Говориш на езика на клиента
- Разпознаваш думите – “предикати”, характерни за отделните типове хора.
- Тренираш в 2 последователни упражнения езика на всеки от тях, за да влизат думите ти директно в ума и сърцето на събеседника.
- Подготвяш презентация на проект или идея за всеки от 4 – те типа клиенти.

Тайната на очите
- Ще четеш посланията, които клиентът ти издава чрез движенията на очите.
- Практическа демонстрация: ще разбереш кога човек е несигурен или неискрен, както и кога се чувства напълно убеден в идеята ти.

Ден 2
20 юли от 09:00ч  до 13:30ч
Тема: "Изкуството на невидимото влияние"

Как да изграждаш доверие и симпатия?
- Защо клиентите се доверяват инстинктивно на едни хора, а към други остават хладни.
- Как действа невидимият механизъм на симпатията – Matching.

Синхронизираш се без думи
- Практически упражнения: владееш тайните на езика на тялото – поза, жестове, микро движения, мимики и дори ритъма на дишане, за да предизвикаш харесване и доверие.

Глас и думи, които отварят врати
- Създаваш „мост“ към клиента, така че той да разбере идеята ти.
- Как да превърнеш колебанията и възраженията в спокойно съгласие.

Всяко упражнение, демонстрация и преживяване е внимателно подбрано, за да превърнеш наученото в естествена част от твоя професионален стил още на следващия ден.

ЧЕСТО ЗАДАВАВНИ ВЪПРОСИ; 
- За кого е предназначен курсът?
Курсът е създаден специално за интериорни дизайнери, които искат да представят проектите си по-убедително и да комуникират по-добре с клиентите си.
- Какъв е форматът на курса?
Присъствено обучение със силен фокус върху практическите упражнения, анализ на реални казуси и индивидуална обратна връзка.
- Има ли нужда от предварителна подготовка?
Не, не се изисква предишен опит с НЛП – курсът е подходящ както за начинаещи, така и за напреднали професионалисти в дизайна.